Última actualización: 27 de mayo de 2025
En Kleosuy, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra clara, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestras políticas de funcionamiento, privacidad y atención al cliente.
1. Privacidad y uso de datos
La información personal que recopilamos (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.) es utilizada exclusivamente para procesar pedidos y comunicarnos con el cliente.
No compartimos ni vendemos datos a terceros.
Aplicamos medidas de seguridad para proteger la información almacenada.
No se realiza ningún otro uso con fines comerciales sin consentimiento previo.
2. Medios de pago
Los pagos pueden realizarse mediante:
Mercado Pago
Transferencia bancaria
Giro
Otros métodos habilitados en el sitio al momento del checkout
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.
3. Envíos
Todos los envíos dentro del territorio uruguayo son gratuitos.
Utilizamos servicios logísticos privados y/o DAC según la zona.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles.
Productos con tiempos de producción especiales serán debidamente indicados en su ficha de producto.
4. Cambios y devoluciones
No realizamos cambios ni devoluciones, excepto en casos de error de fabricación o envío.
Si se detecta un error por parte de Kleosuy, nos hacemos cargo de todos los costos relacionados al cambio.
No se aceptan reclamos por preferencias de talle, diseño o motivos personales una vez confirmada la compra.
5. Responsabilidad sobre productos
Recomendamos verificar las tablas de medidas y descripciones antes de realizar el pedido.
No nos responsabilizamos por el uso inadecuado, mal lavado o modificación posterior de las prendas.
6. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, podés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico:
📧 kleosuy@gmail.com